Bestellingen

U kunt een bestelling plaatsen zolang de voorraad strekt. Is het artikel niet meer op voorraad dan vermelden wij óf en zo ja wanneer de voorraad wordt aangevuld. Heeft u een persoonlijke wens, dan kunt u dit aangeven via info@glass-n-more.nl  of het contactformulier op de website. Er zal z.s.m. met u contact worden opgenomen via e-mail of telefonisch. Afspraken over een persoonlijke bestelling worden digitaal bevestigd. Alleen bestellingen uit Nederland worden in behandeling genomen.

Prijzen

De prijzen zoals op de website staan vermeld zijn in euro's. De factuur is vrijgesteld van BTW/OB o.g.v. artikel 25 Wet OB. Genoemde prijzen zijn exclusief verzendkosten. Verzendkosten ziet u zodra een bestelling in de winkelwagen is geplaatst. Prijzen kunnen gewijzigd worden, in het bijzonder wanneer dit op grond van (wettelijke) voorschriften noodzakelijk is.

Levertijden en tarieven

Glasobjecten en sieraden zijn handgemaakt. Dat betekent dat de voorraad beperkt is. Dat betekent ook dat tijd genomen wordt om een nieuw object of sieraad te maken. Een artikel op voorraad wordt binnen 5 werkdagen verzonden tegen geldende PostNL tarieven voor brievenbuspakketjes of pakketpost. Uitzondering hierop zijn de schalen. Deze worden bij voorkeur opgehaald. In overleg kunnen deze artikelen verzekerd verzonden worden waarbij de kosten voor rekening van de koper zijn.
Voor vakantieperiodes en rondom nationale feestdagen kunnen ruimere leveringstijden aangehouden worden. U wordt hierover geïnformeerd als dit het geval is. 
Over een artikel wat niet op voorraad is of als het een persoonlijke bestelling betreft wordt in overleg met u afgesproken wat de wensen zijn en wordt een indicatie gegeven van de levertijd.  

Verzendkosten 2024

• Brievenbuspakket:  € 4,25
• Gemiddeld pakket tot 10 kg: € 6,95

Betalingsmogelijkheden
U kunt webshopartikelen betalen via iDEAL. Wij verwachten dat uw betaling binnen 10 dagen binnen is bij ons, anders gaan we er van uit dat u van de bestelling afziet. Betaling is ook mogelijk bij het afhalen van de bestelling. Workshops kunnen aan het einde van de workshop betaald worden, contact of gepind.

Niet tevreden of u bedenkt zich? (retourneren/herroepingsrecht)
Wij doen er alles aan om het product veilig en onbeschadigd te verzenden en vragen u bij aflevering van het product dit goed te controleren. Mocht er een probleem zijn, dan kunt u dit binnen 8 werkdagen kenbaar maken via info@glass-n-more.nl of het contactformulier op de website. 
Bent u toch niet tevreden met het product dat u heeft gekocht in onze webshop of heeft u zich bedacht? U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangt zonder opgave van redenen te annuleren. Wij ontvangen uw bestelling retour  in onbeschadigde vorm, in de originele verpakking en met een kopie van het aankoopbewijs van de online bestelling die u per mail ontvangen hebt. Vergeet daarbij niet uw bankrekeningnummer te vermelden. De kosten voor retourzending zijn voor uw eigen rekening. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@glass-n-more.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Op producten die voor u op maat zijn gemaakt, volgens de door u ingevoerde specificatie(s) vallen buiten dit herroepingsrecht. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief.

Klacht of opmerking?
Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@glass-n-more.nl of door gebruik te maken van het contactformulier. Wij proberen uw klacht of opmerking snel en op een constructieve wijze af te handelen en bieden u, bij een gegronde klacht, de mogelijkheid tot terugbetaling. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil. Het is ook mogelijk een klacht te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

Aansprakelijkheid
Op Glass-n-more kan geen schadevergoeding worden verhaald tenzij er sprake is van opzet of grove schuld van onze kant. Glass-n-more is niet aansprakelijk voor gevolg- of bedrijfsschade, indirecte schade en winst- of omzetderving. Indien Glass-n-more om welke reden dan ook gehouden is enige schade te vergoeden, dan zal de schadevergoeding nooit hoger zijn dan een bedrag gelijk aan de factuurwaarde met betrekking tot het artikel waardoor de schade is veroorzaakt. Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor verlies of beschadiging van goederen tijdens verzending per PostNl. Verzekerde verzending is tegen meerprijs mogelijk.

Het dragen van sieraden 
Het materiaal is van hoogwaardige kwaliteit. Echter hoe de kralen zich houden op de huid is persoonlijk, zo ook hoe en wanneer sieraden worden gedragen. De huid heeft een ph-waarde die bij iedereen verschillend is. Soms heeft deze ph-waarde effect op kralen. Ook chemische middelen, zoals in make-up, lotions of parfums kunnen invloed hebben op sieraden. Dat geldt ook voor veel gebruik van water en intens langdurig zonlicht. Dit alles kan invloed hebben op bijvoorbeeld glans, kleur en sterkte van de draad. Hierop wordt geen garantie gegeven. U heeft de ‘10-tips tips om jouw sieraden mooi te houden’, gelezen, te vinden onderaan de winkelpagina en in de footer.

Privacyverklaring
Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend voor het afhandelen van uw bestelling. Voor het ontvangen van een nieuwsbrief of aanbiedingen vragen wij uw toestemming. Alle klantgegevens worden met inachtneming van de bepalingen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) door ons opgeslagen en verwerkt. Uw persoonlijke gegevens kunt u te allen tijde kosteloos opvragen, corrigeren, intrekken of verwijderen. Wij geven uw persoonlijke gegevens, met inbegrip van uw adres en e-mail adres, niet door aan derden zonder uw uitdrukkelijke toestemming. U kunt deze toestemming te allen tijde intrekken. Hiervan uitgesloten zijn de bedrijven die wij inschakelen voor de uitvoering van onze opdrachten en die voor de afwikkeling van de bestelling bepaalde gegevens nodig hebben (zoals de instelling die zorgt voor het afhandelen van de betaling). In deze gevallen worden echter uitsluitend de minimaal noodzakelijke gegevens doorgegeven.
De uitgebreide privacyverklaring vindt u op de website op de winkelpagina en in de footer.